গোপনীয়তা নীতি — 18bd

18bd আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, যার সবগুলোই আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সম্পাদন করতে, আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে বা একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও সামঞ্জস্যপূর্ণ গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের বৈধ স্বার্থ অনুসরণ করতে প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও গ্রাহক সমর্থন — আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ও অনুসন্ধানের জবাব দিতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে BDT-তে জমা ও উত্তোলন সুবিধা দিতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি — KYC, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) ও দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, বয়স যাচাইকরণ, পরিচয় পরীক্ষা ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ সহ।
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ — আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত প্রতারণামূলক লেনদেন, অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার, অর্থ পাচার ও অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নতি ও বিশ্লেষণ — সমষ্টিগত ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করতে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা ও নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — খেলার এমন নিদর্শন সনাক্ত করতে যা ইঙ্গিত করতে পারে যে একজন খেলোয়াড় ক্ষতি অনুভব করছেন, এবং উপযুক্ত ক্ষেত্রে সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম অফার করতে।

18bd মানবিক পর্যালোচনা ছাড়াই আইনগত বা একইভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না। যেখানে স্বয়ংক্রিয় স্ক্রীনিং সরঞ্জাম পর্যালোচনার জন্য কোনো অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করে, সেখানে যেকোনো প্রতিকূল পদক্ষেপ নেওয়ার আগে আমাদের দলের একজন সদস্য মামলাটি মূল্যায়ন করবেন।

18bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী — bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অংশীদার ব্যাংক শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পায়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা দ্বারা আবদ্ধ।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC পরিষেবা প্রদানকারী — তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদাররা KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনি জমা করা নথি ও ডেটা পেতে পারে। এই প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে এবং উপযুক্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে বাধ্য।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — 18bd আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে। আইন দ্বারা অনুমোদিত হলে, আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করব। 18bd জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অপরাধমূলক তদন্তের সাথে সংযোগে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে।
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো পরিষেবা প্রদানকারী — হোস্টিং, ডেটাবেস, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে প্রযুক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে যা তাদের 18bd-কে পরিষেবা প্রদান ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে নিষেধ করে।

18bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে এমন সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সংশ্লিষ্ট ডেটার সংবেদনশীলতার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে হবে। আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে বা আমাদের লিখিত অনুমোদন ছাড়াই আরও তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাতে অনুমতি দিই না।

18bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে। আপনার ডিভাইস ও 18bd প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL/TLS প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। পরিচয় নথি ও আর্থিক রেকর্ড সহ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটা বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয়। 18bd-এর মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটার অ্যাক্সেস প্রয়োজন-ভিত্তিক ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ; শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাদের ভূমিকার জন্য ডেটার নির্দিষ্ট বিভাগে অ্যাক্সেস প্রয়োজন তাদের সেই ডেটা দেখার অনুমতি দেওয়া হয় এবং এই ধরনের সমস্ত অ্যাক্সেস লগ ও অডিট করা হয়।

যদিও 18bd তার ডেটা নিরাপত্তার দায়িত্বকে গুরুত্বের সাথে নেয়, ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ হওয়ার গ্যারান্টি দেওয়া যায় না। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির ফলে হতে পারে, 18bd অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন ধারণ করতে, এর প্রভাব মূল্যায়ন করতে ও পুনরাবৃত্তি রোধ করতে সমস্ত যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি আপনার 18bd অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনি যদি কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রযোজ্য আইনের অধীনে, 18bd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে সে ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অনুরোধ সহ আমাদের গ্রাহক সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে এবং যেকোনো ক্ষেত্রে প্রাপ্তির ত্রিশ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, দয়া করে 'Data Request' বিষয় লাইন ও আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]তে আমাদের সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পূরণ করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। সাধারণ পরিস্থিতিতে আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য কোনো চার্জ নেই।

18bd আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলো অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা একটি আপডেট করা কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত নীতি প্রকাশ করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নোটিশের মাধ্যমে সক্রিয় খেলোয়াড়দের অবহিত করব। একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে 18bd প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলো গ্রহণ করে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।